Chat y chatbot con IA (Lyro) para atención al cliente, especialmente fuerte en tiendas online.
Especificaciones
| Campo | Dato |
|---|---|
| Plan gratis | Sí — 50 conversaciones facturables/mes, 50 conversaciones de Lyro AI (única vez) |
| Precio de pago desde | Starter $24.17/mes |
| Lyro AI (add-on) | Desde $32.50/mes, se paga aparte del plan base |
| Sí, vía API, junto a otros canales | |
| IA | Sí — agente "Lyro AI", de los más maduros del grupo |
| Español | Parcial — interfaz disponible en español; soporte principalmente en inglés |
| Canales | Live chat (web), Messenger, Instagram, WhatsApp, email/tickets |
| Ideal para | Tienda online (sobre todo Shopify) que quiere live chat + IA y algo de WhatsApp |
A favor
Lyro AI es un agente potente y maduro. Muy fuerte en e-commerce/Shopify. Buen plan gratis para empezar.
En contra
La IA (Lyro) se paga aparte del plan base, lo que encarece el coste real. El soporte no es nativo en español.
¿Para quién es ideal?
La tienda online, sobre todo en Shopify, que quiere live chat con IA y algo de WhatsApp.
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Nota: esta valoración se basa en especificaciones publicadas por Tidio y en reseñas de terceros disponibles públicamente (verificado 2026-08-14), no en pruebas prácticas propias.